CUSTOMER EXPERIENCE – A IMPORTÂNCIA DE CONSTRUIR UMA CULTURA CENTRADA NO CLIENTE.
“Experiência do cliente não é uma despesa, é fortalecer sua empresa.” As empresas que possuem um olhar voltado para o cliente, sem dúvidas tem mais chances em ser bem-sucedidas em seu relacionamento, conquista e retenção do cliente. Construir dentro da empresa e em seu time, uma cultura centrada no cliente, é algo essencial para o […]